Privacidade / Privacy

Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Altum Concierge é uma marca explorada por Eduardo Alexandre da Silva Oliveira Pinto Furriel, empresário em nome individual, responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito deste website e dos pedidos de contacto.

Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística: RNAAT 950/2026.

Contacto: geral@altumconcierge.com

2. Dados que podemos tratar

Quando nos contacta por email, WhatsApp ou Instagram, podemos tratar os dados que decidir partilhar, como nome, contacto, datas da viagem, número de hóspedes, preferências e conteúdo da mensagem.

3. Finalidades e fundamento

Utilizamos estes dados para responder ao pedido, preparar uma proposta, organizar os serviços solicitados e manter as comunicações necessárias. O tratamento baseia-se nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio titular, na execução de um serviço contratado e, quando aplicável, no interesse legítimo de responder e acompanhar o contacto.

4. Partilha e prestadores

Os dados não são vendidos. Podem ser tratados por fornecedores indispensáveis às comunicações e ao funcionamento do serviço, incluindo os prestadores de email e as plataformas WhatsApp e Instagram, de acordo com as respetivas políticas. Quando necessário para preparar ou executar uma experiência, apenas partilharemos com parceiros os dados estritamente necessários.

5. Estatísticas do website

Utilizamos Cloudflare Web Analytics para compreender, de forma agregada, a utilização e o desempenho do website. Segundo a Cloudflare, este serviço não recolhe nem utiliza dados pessoais dos visitantes para fins de análise.

6. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para responder, preparar e executar os serviços, cumprir obrigações legais ou salvaguardar direitos. Quando deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados e, quando aplicável, opor-se ao tratamento. Para exercer estes direitos, contacte geral@altumconcierge.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

Última atualização: 19 de agosto de 2026